سياسات منع الاحتيال

التزامنا بالحماية

في Azizshipping نأخذ حماية المعلومات الحساسة لعملائنا على محمل الجد ونراقب باستمرار معلوماتنا وبياناتنا لمنع السلوك الاحتيالي أو المشبوه.

نسعى جاهدين لحمايتك ونشجعك على أن تكون على دراية بأي سلوك احتيالي محتمل من قبل الأطراف الخبيثة بإستخدام العلامة التجارية Azizshipping. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية التعرف على الاحتيال لضمان الحفاظ على أمان المعلومات الحساسة.

تعرّف على الاحتيال

يعد التعرف على رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والخداعية وأنواع الاتصالات الأخرى أمرًا أساسيًا لحماية نفسك من الاحتيال والسرقة. تتضمن العلامات الخطيرة الشائعة لعمليات الاحتيال عبر الإنترنت ما يلي:

• طلبات الحصول على المال: طلبات غير متوقعة للحصول على أموال مقابل تسليم حزمة غالبًا مع الشعور بالإلحاح ويتم إستخدامها لخداع الأشخاص لإرسال الأموال وتقديمك لمعلومات شخصية مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور وتفاصيل بطاقة الائتمان.

• طلبات الحصول على معلومات شخصية: طلبات للحصول على معلومات شخصية و/أو مالية بغرض ارتكاب السرقة وابتكار طرق السرقة والجرائم الأخرى.

• أسماء النطاقات الخادعة: روابط إلى موقع الويب azizshippingcourier الذي يحتوي على أخطاء إملائية أو معدلة قليلاً). إذا كنت تشك في نزاهة أي موقع ويب يستخدم علامة Azizshipping التجارية فيرجى زيارة موقعنا الإلكتروني العالمي: www.azizshipping.com أو الاتصال بمركز رعاية العملاء العالمي في Azizshipping على  HYPERLINK “mailto:info@azizshipping.com” info@azizshipping.com.

أنواع الاحتيال

رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية وخداع البريد الإلكتروني: هذه هي أكثر عمليات الاحتيال على الإنترنت شيوعًا. تحاول رسائل البريد الإلكتروني هذه خداعك من خلال التظاهر بأنها تأتي من مصدر موثوق به مثل Azizshipping (على سبيل المثال من ما يبدو أنه بريد إلكتروني من Azizshipping). سيحاولون دفعك لمشاركة معلومات شخصية حساسة أو معلومات حساب أو إرسال أموال. قد يطلبون منك أيضًا التسجيل في الفوز بجائزة أو الدخول في مسابقة.

نحث العملاء على الشك في أي طلب لا يأتي مباشرة من موظف Azizshipping أو اسم المجال.

سرقة الهوية: يحدث هذا عندما يخدعك شخص ما في الكشف عن/تقديم معلومات شخصية أو مالية أو معلومات حساب. متظاهرون أنهم شركة معروفة وعادةً ما يرسل لصوص المعلومات رسائل بريد إلكتروني أو يتصلون بك عبر الهاتف ويطلبون منك الرد أو توجيهك إلى صفحة ويب احتيالية تطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو كلمة مرور الحساب أو حتى أوراق اعتماد Azizshipping الخاصة بك.

الاحتيال في بطاقات الائتمان: في بعض الحالات يحدث الاحتيال في بطاقات الائتمان عندما يتم فقدان أو سرقة بطاقة الائتمان المادية لشخص ما من قبل طرف آخر يستخدمها. يكون الاحتيال في بطاقات الائتمان مدفوعًا بشكل أساسي من خلال اختراق بيانات حساب بطاقة الائتمان خلال مسار إستخدامها العادي. غالبًا ما تُستخدم بيانات بطاقة الائتمان المسروقة لمحاولة عمليات الشراء الاحتيالية عبر الإنترنت.

البريد العشوائي والفيروسات: في مجالنا يتلقى العملاء عادةً بريدًا إلكترونيًا يشير إلى أن Azizshipping يحاول تسليم حزمة ويطلب منك فتح مرفق البريد الإلكتروني للمطالبة بالتسليم. قد يكون هذا المرفق فيروس كمبيوتر. ما لم تكن تتوقع تلقي بريد إلكتروني مثل هذا يرجى عدم فتح المرفق والإبلاغ عنه إلى مركز خدمة العملاء العالمي  الخاص بAzizshipping  على ( HYPERLINK “mailto:info@azizshipping.com” info@azizshipping.com).

رسائل البريد الإلكتروني لتتبع الطرود: في بعض الحالات يتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكن التحقق من هذا الرقم من خلال إدراجه في مربع “تتبع الشحن” على www.azizshipping.com إذا لم يتم إرجاع أي نتائج تتبع فهذا الرقم ليس رقم تتبع صالحًا ولم يرسل Azizshipping البريد الإلكتروني. يرجى الإبلاغ عن هذا البريد الإلكتروني إلى مركز خدمة العملاء العالمي الخاص ب Aazizshipping على ( HYPERLINK “mailto:info@azizshipping.com” info@azizshipping.com).

مفتاح التنشيط: يتم إرسال الرسائل التي تحتوي على مفاتيح التنشيط فقط لإكمال التسجيل بعد تنزيل تطبيق Azizshipping المحمول. إذا تلقيت رسائل دون محاولة التسجيل في تطبيقنا للجوال فإننا نحثك على تجاهلها. لن يطلب منك Azizshipping أبدًا مفتاح التنشيط عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني؛ لأمان حسابك يرجى عدم مشاركة مفتاحك مع أي شخص.

القيام بدورنا

إن أمن معلوماتك الشخصية مهم لنا. في Azizshipping نعترف بمعايير الصناعة ونستخدم ضمانات أمان إدارية وفنية ومادية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها ضد التدمير العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الوصول أو الكشف أو الإستخدام وغير ذلك من أشكال المعالجة غير القانونية. نحن نستثمر باستمرار في أحدث التقنيات ذات المستوى العالمي لتقليل جميع المخاطر المحتملة إلى الحد الأدنى لصالح عملائنا ونظل ملتزمين بضمان تلبية متطلبات الأمن الأكثر صرامة وتعزيز ثقافة الأمان داخل مؤسستنا. إن التزامنا بأمن المعلومات يتم تدقيقه دائمًا وقد تم الاعتراف به من قبل هيئات الاعتماد الدولية مثل معهد المعايير البريطاني (BSI) حيث أن قياسات الأمان لدينا معتمدة من ISO 27001: 2013.

يستخدم موقع الويب الخاص بشركتنا وتطبيقات الهاتف المحمول العديد من تقنيات الأمان بما في ذلك الخوادم الآمنة. يتم تشفير جميع معلوماتك الشخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك قبل مغادرة متصفحك أو جهازك. تم اعتماد منصة الدفع الخاصة بنا أيضًا للامتثال لمعايير صناعة بطاقات الدفع وأمن البيانات (أي PCI-DSS).

أداء مهمتك

سيبقي Azizshipping هذه الإجراءات قيد المراجعة وسيعززها من وقت لآخر حسب الضرورة. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪. لذلك لا يمكن لشركة Azizshipping ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك الشخصية.

تواصل معنا

لإرسال أية تعليقات أو أسئلة حول Azizshipping لحماية العملاء وتدابير منع الاحتيال يرجى الاتصال بمركز Azizshipping العالمي لخدمة العملاء على ( HYPERLINK “mailto:info@azizshipping.com” info@azizshipping.com).

إخلاء مسؤولية:

لا يقوم Azizshipping بذلك ولن يطلب منك تقديم أي معلومات شخصية أو معلومات دفع عبر البريد التقليدي أو عبر البريد الإلكتروني. إن إدراك معلوماتك الحساسة وحمايتها هو أفضل طريقة لمنع الاحتيال. إذا تلقيت طلبًا للحصول على معلومات شخصية أو معلومات دفع من خلال هذه الأنواع من الاتصالات فيرجى عدم الرد أو التعاون مع المرسل والإبلاغ الفوري عن الحالة إلى Azizshipping Global Customer Care Center على ( HYPERLINK “mailto:info@azizshipping.com” info@azizshipping.com).

لا تتحمل Azizshipping أي مسؤولية عن أي تكاليف أو رسوم أو مدفوعات نتيجة للنشاط الاحتيالي. من المهم أن تضع في اعتبارك الطرق المذكورة أعلاه التي يمكن بها سرقة معلوماتك وبياناتك لمنع أي احتيال في المستقبل.